Regulatório

Transparência

A Oftcer é prestadora de cibersegurança e engenharia. Não é instituição autorizada pelo Banco Central. Esta página organiza informações úteis a clientes e ao público.

Riscos, custos e condições

Serviços de segurança envolvem escopo, janelas de teste e limitações contratuais. Custos dependem do ambiente e da profundidade. Nenhum teste ofensivo é iniciado sem autorização escrita.

Atendimento

Canal comercial e suporte: /contact. Privacidade: Política de privacidade.

Ouvidoria

Para reclamações sobre tratamento de dados ou conduta no atendimento, use o formulário com assunto “Ouvidoria”. Referência de boas práticas: Resolução BCB nº 28/2020 (ouvidoria em entidades supervisionadas).

Normas de referência (clientes regulados)

  • Resolução BCB nº 85/2021 — segurança cibernética
  • Circular nº 3.978/2020 — PLD/FT
  • Resoluções BCB nº 519/2025, 520/2025 e alterações (ex.: 589/2026)
  • Resolução BCB nº 277/2022 e 521/2025 — câmbio (quando aplicável ao cliente)
  • Resolução Conjunta nº 17/2025 — nomenclatura
  • Lei nº 14.478/2022, CDC e LGPD

Essas normas vinculam instituições supervisionadas. A Oftcer as usa como referência de conformidade quando presta serviços a esses clientes.